マネージャに求められる4つの役割
会社という組織に属している中で、役職という形で役割・役目を与えられることになります。リーダーとしての役割を務めることになったとき、どのように振舞えば良いのでしょうか？
一つのチームをまとめるリーダーとなったとき、よく「リーダーシップの発揮を」と求められることがあります。リーダーとは指導者とか牽引者とかになるわけですが、そこで求められる能力って何なのでしょうか？
ありがちなパターンは、一人のメンバーとしてスキルを発揮し、組織の中でそれなりの功績を認められてリーダーに抜擢されたが、リーダーとしては鳴かず飛ばずだったというケース。メンバー時代の功績をそのままリーダーとしてチーム功績に結び付けられなかったという感じですね。
一人のメンバーとして求められる能力と、リーダーとして求められる能力は根本的に異なります。チームというのは、個性が異なるメンバーの集合体であり、その人数が増えれば増えるほど、異なる考え方・価値観がそのチームの中に渦巻きます。それらの個の集団を導かねばならないので、リーダーは本当に大変です。私も会社組織に属する一人の管理者として結構な人数のメンバーを導く立場にありますが、毎日が悩みの連続です。何しろ個性が豊か過ぎる・・・
私が参考としているリーダー論として、次の示す「マネージャに求められる４つの役割」というものがあります。
１．船長としての役割
目標に向かって、自ら先頭に立ちメンバーを導く
２．設計者としての役割
目標達成に向けて調査分析や運用方法の策定を行う
３．指揮者としての役割
メンバーをまとめ上げてチーム力を押し上げる
４．教師としての役割
メンバーを教育し成長させる
このように並べると、確かにどの役割もチームリーダーとして備えておきたいモノだと思います。「船長としての役割」は求められるリーダーとして容易に想像できるモノですが、それだけでは足りないということです。他の３つの役割も上手く絡み合って、初めてメンバーが動き出し、チームとして成長していくということなのでしょう。
私も、これらの４つの役割を軸として、自分自身の能力を上げていくことを常に意識しています。正直なところ、私自身、「船長」としての役割が一番弱いという自覚があります。苦手です。性分としては「設計者」「指揮者」「教師」の役割を演じるのは好きだし、自分に向いています。そういう自分を踏まえて「船長」を意識的に務めることで、少しはマシなマネージャになれるかな、と思っています。
そして、これらの４つの役割で共通する重要なスキルが「コミュニケーション」となります。異なる複数の個性をいかにまとめ、チームとして作り上げるか。そのためには一人一人のメンバーと向かい合うしかありません。すなわち「コミュニケーション」が重要です。互いを理解し尊重しあえたとき、初めてチームとして強く成熟するのだと考えます。
理想は、「船長」「指揮者」「設計者」「教師」の４つの役割を担える能力を満遍なく伸ばし、職場や業務の実態に合わせて臨機応変に役割を発揮すること。まだまだ未熟な一人のマネージャではありますが、こんな私にでもついてきてくれるメンバーがいるという自覚をもって、より理想的なリーダー像を追いかけていきたいと思います。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
