iPhone「リンゴループ」の恐怖
この度、自分の携帯電話の契約を今まで利用していたDoCoMoから楽天モバイルへ変更しました。
合わせて、通信プランも4Gから5Gへ。
通信事業者と通信プランの変更に留めるつもりが、結局、機種変更まで。
たかが変更、されど変更。
覚悟はしていたのですが想像以上にハマってしまいまして、そのバタバタをブログに残します。
これまで使用していた機種はiphone7。DoCoMoとの4G通信契約です。
この度、楽天モバイルの5G通信サービス「Rakuten UN-LIMIT Ⅴ」への変更を企てました。
今までのお世話になったDoCoMoには後ろ髪引かれる思いでしたが、これも市場競争の流れです。楽天モバイルの価格設定はすごい。やはりコスパは重要です。
同一番号移行、すなわち番号ポータビリティ（MNP）の手続きは、出元のDoCoMoに電話でお願いするだけ。予約番号をもられば、こちらのものです。
新契約先の楽天もネット上で手続きするだけで、SIMカードの到着を待つのみ。
あとはSIMロック解除かけて機種はそのまま利用する算段でした。
はい、まず、ここで見落としがありました。
iPhone7は5Gに未対応のため、「Rakuten UN-LIMIT Ⅴ」は使えなかったのですね。
ネット上でiPhone7で楽天モバイルを利用する方法など調べ、あの手この手と格闘したのですが、あくまでも4G通信であれば何とか利用できるという話。
ここに気づくまで1日要しました。我ながら思い込みはダメだと反省です。
そのため5G対応のiPhoneを手に入れようと、ちょうどApple社がキャンペーンもやっていたようですので、それに乗っかってiPhone12miniをネットで注文しました。
注文してから2日後に新しい機種が手元に。
ネットの世界は便利ですね。宅配業界の皆さんには感謝です。
新しいSIMカードを差し込み、少しドキドキしましたが、すんなりと通信アンテナが立ちました。まずは一安心ですね。
通信も問題なくできることを確認。
時間も押していたので週末の休みにゆっくりとデータ移行をすることにしました。
そして、このブログを書いている今日。
データ＆アプリ移行をしようとiTunesを使って、
➀以前のiPhone7のフルデータバックアップを実行
↓
②次にiPhone12miniへデータ復元を実行
の手順でデータ移行を実施したのです。
が、
データ復元後、iPhone12miniの画面が怪しい状態に。
ずっとアップルマークが付いたり消えたりの繰り返し・・・
起動不良かな～っと電源ボタンを押しても変わらない。
ん？電源ボタン長押しも効かない。
強制リセットをしようにもやり方が分からない。
ひたすら、画面上ではアップルマークが付いたり消えたり。
・・・完全にハマりました。
この現象ですが、ネットで調べると出てきました。
「リンゴループ」って言うそうです。初めて知りましたよ。
ネーミングセンスは良いかもですが、全然笑えない状況です。
手元の携帯は、ただ、ひたすらにアップルマークが付いたり消えたりを繰り返すのみ。
この不安感は半端ないですね。恐るべし無限ループ。。。
自分の限界を感じ、Appleのサポートデスクに電話。
ネットから電話でサポートを受けたいと入れると、折り返しコールされる仕組みです。この運用は結構関心を引いたので、また別ブログで書きたいと思います。
サポートデスクの方の対応は非常に分かりやすく丁寧でした。
解決方法は、iPhone12miniをiTunesに接続し（正確にはiTunesを起動したPCにLightningケーブルで接続し）、iPhoneの左側にある音量ボタンを上・下と押した後に、右側の電源ボタンを長押しします。
画面上で、パソコンにケーブルを挿すような画面が出てくるまで長押しします。
その画面が出てくれば第一段階終了です。
あとはiTunesの画面に従って、「アップデート」か「復元」を選ぶだけ。
「アップデート」はデータは残りますが、「復元」は工場出荷時になるためデータは消えます。
今回は、結局「復元」まですることとなりました。
「復元」して工場出荷時に戻したあとは、初めから初期設定となりまして、古いiPhone7からのデータ移行は「クイックスタート」機能を使って問題なくサクッと終わりました。
https://support.apple.com/ja-jp/HT210216
すべて、サポートデスクのオペレータの方に教えてもらいながら解決。
本当に感謝ですね。懇切丁寧に教えていただきありがとうございました。
ここにたどり着くまで今日もほぼ半日以上費やしましたが、色々勉強になりました。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
